बिक्री फ़नल किसी भी सफल व्यवसाय का महत्वपूर्ण हिस्सा हैं. मैं आपको Sales Funnel Meaning in Hindi और Sales Funnel से जुड़ी और भी जानकारी जैसे सेल्स फनल के चरण(Stage), अपने बिजनेस के लिए Sales Funnel कैसे बनाए, सेल्स फनल का महत्व, सेल्स फनल की आवश्यकता, कुछ सेल्स फनल सॉफ्टवेयर उपकरण बताऊंगा.
Sales Funnel संभावित ग्राहक(Potential Customer) या Visitor को खरीदार करने वाले ग्राहकों में बदलने में मदद करता है, और साथ ही साथ आपकी बिज़नेस के सेल्स को ट्रैक करने में भी मदद करता है इसलिए कोशिस करिये की पूरा पढ़े. तभी आपको sales Funnel Kya Hota Hai अच्छे से समझ में आएगा.
हमने इस लेख Sales Funnel को अलग अलग भागो में बाँट दिया है ताकि आप अच्छे से समझ सके.
विषयों की सूची
Sales Funnel Meaning in Hindi – Sales Funnel Kya Hota Hai
Sales Funnel ऑनलाइन Business Product ओर Services बेचने की प्रक्रिया है जिसे कुछ चरणों में Divide किया गया है जो की कस्टमर को एक रास्ता दिखता है जिससे कस्टमर Products और Services को खरीद सके. Funnel एक आकर्षित Title और विज्ञापन के साथ शुरू होता है जो कस्टमर को आकर्षित करता है जिससे उनमे से कुछ खरीदार बन जाते हैं.
मैं आपको एक एग्जांपल से बताता हूं, मान लीजिए कि कुछ कस्टमर आपके किसी Product में रुचि रखते हैं, तो आप एक Funnel तैयार करिए उन्हें आप अपने Product से संबंधित कुछ Content का का लिंक भेज सकते हैं या आप उनसे ईमेल पता(Email Address) से या संपर्क जानकारी(Contact Number) से मुफ्त प्रशिक्षण( Free Training) या Registration के लिए Request कर सकते है और यदि वे Registration करना चुनते हैं तो Funnel अंतिम चरण में चला जाता है.
Stages of Sales Funnel Meaning in Hindi – सेल्स फनल के चरण
Sales Funnel में चार स्टेज होते हैं जो कि आपको बहुत ही ध्यान से समझना होगा तभी आपको Sales Funnel और अच्छे से समझ में आएगा.
- Awareness (जागरूकता)
- Interest (रुचि)
- Decision (फैसला)
- Action (कार्य)
1. Awareness (जागरूकता)
इस चरण में कंपनी अपने संभावित कस्टमर(Potential Customer) को कंपनी के प्रोडक्ट और सर्विसेज के बारे में जागरूक करते हैं. संभावित कस्टमर(Potential Customer) आपके विज्ञापन, सोशल मीडिया से या फिर गूगल करके आपके वेबसाइट पर आकर जागरूक हो सकते है और इसके लिए कंपनी को यह पता लगाने की आवश्यकता होती है कि उनका कस्टमर कौन है और उनकी क्या ज़रूरतें हैं और उस जानकारी से कंपनी रणनीति बनाना शुरू करता है और उन्हें Target करता है.
बिक्री पेशेवर(Sales Professionals) विभिन्न तकनीकों जैसे सामग्री विपणन(Content Marketing), लीड स्कोरिंग(Lead Scoring), सोशल मीडिया(Social Media), विज्ञापन, Word-of-Mouth मार्केटिंग, आदि के माध्यम से Sales Funnel में जागरूकता पैदा करते है.
2. Interest (रुचि)
इस चरण में संभावित कस्टमर(Potential Customer) को आपकी कंपनी, आपके प्रोडक्ट और सर्विसेज के बारे में, आपके ब्रांड के बारे में पता चल गया होता है और फिर वे अपनी समस्याओं के बारे में सोचते हैं और देखते हैं कि बाजार में सबसे अच्छा समाधान कौन प्रदान कर रहा है और फिर वे अपनी रुचि के अनुसार उनका मूल्यांकन करते हैं.
सीधे शब्दों में कहे तो इस Funnel में यह निर्धारित होता है कि संभावित ग्राहक(Potential Customer) कंपनी के प्रोडक्ट और सर्विसेज में कितनी रुचि रखते हैं.
3. Decision (फैसला)
और इसके बाद तीसरा Stage आता है फैसला, समझ लें कि संभावित कस्टमर(Potential Customer) प्रोडक्ट लेने के लिए लगभग तैयार है लेकिन फिर भी वह थोड़ा कंफ्यूज रहता है. वह अभी भी कीमतों की तुलना कर रहा होगा, पैकेजिंग को देख रहा होगा, अपने बजट को देख रहा होगा, और बहुत कुछ. फिर कंपनियों को सबसे अच्छा सॉल्यूशन और ऑफर संभावित कस्टमर (Potential Customer) के सामने रखना चाहिए है ताकि वह उस पर कुछ कार्रवाई कर सके, यानी वह आपसे प्रोडक्ट खरीदने का पूरा मन बना ले.
4. Action (कार्य)
यह सबसे अंतिम चरण है जिसमें आपके संभावित कस्टमर(Potential Customer) जिसमें आपकी भुगतान करने वाले ग्राहक(Paying Customer) बन चुके होंगे यानी कि वह आपके प्रोडक्ट खरीद लिए हुए होंगे. एक बार ट्रांसक्शन हो जाने के बाद कम्पनिया को यह ख्याल रखना चाहिए की आपके पेइंग कस्टमर आगे भी सामन खरीदते रहे.
यदि वह प्रोडक्ट नहीं भी खरीदते है तो आप अलग से कोई मार्केटिंग कैंपेन चला सकते है ताकि वो आपके कंपनी में टच में रहे ताकि बाद में यदि उनका मन हुआ तो कोई प्रोडक्ट या सर्विसेज ले सकते है.
How to Create a Sales Funnel for Your Business – अपने बिजनेस के लिए सेल्स फ़नल कैसे बनाएं
1. अपने ग्राहक को समझें और उनके व्यवहार का विश्लेषण करें
सबसे पहले अपने कस्टमर को समझें क्योंकि जितना अधिक आप अपने कस्टमर को जानेंगे, आपकी Sales Funnel उतनी ही बेहतर होगी। आप उनकी कुछ चीजों या कार्यों का analyse कर सकते हैं जैसे कि वे कहां क्लिक करते हैं, कहां स्क्रॉल करते हैं, वे किस पेज पर कितना समय बिताते हैं आप इन डेटा से उनके व्यवहार को जान सकते हैं.
2. अपने संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करें
Sales Funnel में अपने संभावित ग्राहक(Potential Customer) का ध्यान आकर्षित करने के लिए, उन्हें व्यस्त रखना और आपके प्रोडक्ट और सर्विसेज के प्रति रुचि रखवाना महत्वपूर्ण है जैसे कि आप आकर्षक डायलाग और शब्दों का उपयोग कर सकते हैं जो आपके टारगेट कस्टमर को आकर्षित कर सकता हो. ऐसे फोटो उपयोग करें जो दिलचस्प और आकर्षक हों या फिर आप ग्राफिक्स(Graphics) या वीडियो का उपयोग कर सकते है जो आपके टारगेट कस्टमर को अधिक दिनों तक याद रहेगा. अपने दर्शकों को engage रखे इससे आपको संभावित ग्राहक(Potential Customer) को कार्रवाई करने के लिए मनाने में मदद मिलेगी.
3. एक लैंडिंग पेज बनाएँ
सबसे पहले अपना लैंडिंग पेज अच्छे से बनाएं क्योंकि संभावित ग्राहक(Potential Customer) पहले आपका लैंडिंग पेज देखेंगे, वहां से आप अपनी कंपनी के प्रोडक्ट और सर्विसेज के बारे में बता सकते हैं और Potential Customer वहां आकर विज्ञापन या किसी लिंक या फिर वे साइन अप बटन पर क्लिक कर सकते हैं.
ध्यान रखें कि आपके लैंडिंग पेज आपकी कंपनी के प्रोडक्ट और सर्विसेज की बारीकियों के बारे में स्पष्ट रूप से बताता हो क्योंकि लैंडिंग पेज से आप अपने Potential Customer को प्रभावित कर सकते हैं ताकि वे आपके Potential Customer से खरीदार(Buyer) में बदल सकें.
4. कुछ मूल्यवान(value) ऑफ़र करें
आपको इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि आप संभावित ग्राहक(Potential Customer) को कुछ मूल्यवान वस्तु की पेशकश कर रहे हैं जैसे मुफ्त शिपिंग(free shipping) या खरीदारी के समय बोनस उपहार देना ,इत्यादि. इसका मतलब है कि कुछ मूल्यवान(valuable) देकर आप अपने संभावित ग्राहक(Potential Customer) को प्रोत्साहित कर सकते हैं. आप अपने आप को एक ऐसे व्यक्ति के रूप में दिखाए हैं जो आपके ग्राहकों को आप पर और आपके ब्रांड पर भरोसा हो सके.
5. संभावित ग्राहकों का nurture करें
अपने संभावित ग्राहक(Potential Customer) को Nurture करें कि क्योंकि इस स्तर तक वे अपने ईमेल एड्रेस दे चुके होते है. आप उनके ईमेल पते पर Content भेज सकते हैं या उन्हें अपने प्रोडक्ट और सर्विसेज के बारे में शिक्षित कर सकते हैं.
अपने ग्राहकों के संपर्क में रहकर अपने ग्राहकों को अपने Funnel में बने रहने के लिए प्रोत्साहित करते रहें. आइए आपको बताते हैं कुछ ऐसे टिप्स जिससे वो आपके फ़नल में बने रहेंगे. अपनी वेबसाइट को बहुत आसान बनाएं, Navigation और डिज़ाइन को बहुत Simple बनाएं और उनके ईमेल एड्रेस पर उन्हें नियमित रूप से उपयोगी गाइड और ट्यूटोरियल भेजते रहे.
6. बातचीत जारी रखें
इस स्तर तक संभावित ग्राहक(Potential Customer) या तो आपके Paying Customer बन गए होते है या वे आपके ग्राहक नहीं बने होते हैं, यह दो संभावनाएं हैं, है ना? तो आपको करना क्या चाहिए की उनके संपर्क में रहें और उनसे कांटेक्ट में रहिये.
अगर उन्होंने खरीदारी की है तो आप उनको धन्यवाद कह सकते है, अपने अन्य उत्पादों को प्रमोट कर सकते है और उन्हें अपने सोशल मीडिया में जोर भी सकते है. यदि उन्होंने खरीदारी नहीं की है तो उन्हें नियमित रूप से शैक्षिक सामग्री भेजते रहें लेकिन बार-बार नहीं इससे वे परेशान भी हो सकते है.
Need of Sales Funnel in Hindi – सेल्स फनल की आवश्यकता
- Sales Funnel से कंपनी अपना प्रोडक्ट और सर्विस अच्छे तरीके से बेच सकता है.
- यह sales strategy बनाने में मदद करता है.
- Sales Funnel कंपनी का Sale को बढ़ाने में मदद करता है.
- Sales Funnel आपके संभावित ग्राहक(Potential Customer) को समझने में मदद करता है.
- Sales Funnel से कंपनी के प्रति संभावित ग्राहक(Potential Customer) का विश्वास बढ़ता है और कंपनी की प्रतिष्ठा बढ़ती है.
Importance of sales funnel Meaning in Hindi – सेल्स फनल का महत्व
- Sales Funnel आपकी कंपनी के लिए बहुत महत्वपूर्ण है यह आपके संभावित ग्राहक(Potential Customer) के आपकी वेबसाइट पर आने से लेकर Sales Funnel के अंतिम चरण तक के सफर को समझने में मदद करता है.
- Sales Funnel इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको अपने बिज़नेस को समझने में मदद करता है और आप उन क्षेत्रों पर काम कर सकते हैं जहाँ आपका बिज़नेस पिछड़ रहा है.
- Sales Funnel पर अच्छा काम करके आप अपनी कंपनी के मार्केटिंग विभाग को आगे बढ़ा सकते हैं.
- एक अच्छा Sales Funnel आपके संभावित ग्राहक(potential customer) को आपके खरीदार(buyer) में बदल सकता है.
- एक अच्छा Sales Funnel आपकी कंपनी को बहुत ही आसान तरीके से आगे ले जा सकता है.
Sales Funnel Tools in Hindi – कुछ सेल्स फनल सॉफ्टवेयर उपकरण
मार्केट में कुछ Sales Funnel के टूल भी आते हैं मैं आपको यहां पर कुछ Tool का नाम बताऊंगा जैसे –
- Salesforce
- Infusionsoft
- MailChimp
- ClickFunnels
- LeadPages
Conclusion – Sales Funnel Meaning in Hindi
तो ये आर्टिकल Sales Funnel Meaning in Hindi आपको कैसे लगा. निचे आप कमेंट बॉक्स में बता सकते है. मुझे उम्मीद है की लगभग आपके सारे सवाल का आंसर यहाँ मिल गया होगा. इसी तरह के आर्टिकल पढ़ने के लिए आप हमारे वेबसाइट से जुड़े रहे और आप हमारा बिज़नेस केटेगरी में जाकर और भी मार्केटिंग और बिज़नेस से रिलेटेड आर्टिकल पढ़ सकते है.