Marketing Management in Hindi – विपणन प्रबंधन क्या है

दोस्तों आज हम आपको Marketing Management in Hindi बताएंगे. इसके अलावा Marketing Management से जुड़ी और भी चीजें बताऊंगा जैसे विपणन प्रबंधन(Marketing Management) के कार्य, विपणन प्रबंधन के उद्देश्य, विपणन प्रबंधन के लाभ, विपणन प्रबंधन के सिद्धांत, विपणन प्रबंधन का महत्व, इत्यादि. इस लेख को पूरा पढ़ें तभी आपको अच्छे से Marketing Management Kya Hai अच्छे से समझ में आएगा.

कोशिश करें कि इस लेख को पूरा अंत तक पढ़े तभी आपको Marketing Management बहुत ही अच्छे से समझ में आएगा.

हमने इस लेख विपणन प्रबंधन क्या है को अलग-अलग भागों में बांट दिया है ताकि आपको पढ़ने में सहूलियत है.

Marketing Management in Hindi – विपणन प्रबंधन क्या है

Marketing Management in Hindi
Marketing Management Profit पैदा करने के लिए Targeted Customers की मांग को पूरा करने के लिए रणनीतियों(Strategies) को बनाने, योजना(Planning) बनाने और लागू करने पर केंद्रित है और उत्पादों(Product) या सेवाओं (Services) के निर्माण और वितरण(Delivery) के माध्यम से किसी कंपनी के लिए मूल्य बनाने की प्रक्रिया है.

Marketing Management के प्रमुख पहलुओं में से एक यह समझना है कि ग्राहक क्या चाहते हैं. इसमें Profit पैदा करने के के लिए कुछ उपयोग की जाने वाली नीतियां, कार्यक्रम, रणनीति शामिल हैं जिससे कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के साथ-साथ ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करती हैं.

Marketing Management को भी अभियानों की निगरानी करने और उनकी सफलता को मापने में सक्षम होना चाहिए. Marketing Analytics टूल वेबसाइट ट्रैफ़िक को ट्रैक करने, Lead Generate में मदद कर सकते हैं. यह जानकारी अभियानों (Campaign) में ताकत और कमजोरियों की पहचान करने में मदद करती है ताकि भविष्य के प्रयासों के लिए योजनाए (Planning) किया जा सके.

Marketing Management in Hindi

विपणन प्रबंधन के कार्य – Functions of Marketing Management in Hindi

1. उपभोक्ता की जरूरतों को पहचानें (Identify consumer needs) – सबसे पहले Marketing में बाजार(Market) को अच्छी तरह से समझ लें कि ग्राहक(Customer) क्या चाहता है और क्या नहीं, आसान भाषा में बोले तो उसे मार्केट रिसर्च कहते हैं. कंपनियों को उस डेटा(Data) पर डेटा विश्लेषण (Data Analysis) करना चाहिए जो उन्होंने रिसर्च करके निकाला है और उसके अनुसार कार्रवाई करनी चाहिए.

2. योजना (planning) – मार्केटिंग फंक्शन के इस चरण में योजना(Planning) का बात करते हैं. नियोजन Marketing Management का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है. जब इसे प्रभावी ढंग से किया जाता है, तो यह कंपनी को अपने Targeted परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है. प्रबंधन(Management) को कंपनी के उद्देश्यों और बनाई गई योजना से क्या हासिल करना है के बारे में बहुत स्पष्ट होना चाहिए. एक बार ये स्थापित हो जाने के बाद, अगला कदम रणनीति और रणनीति विकसित करना है जो उन्हें हासिल करने में मदद करती है.

3. उत्पाद विकास (Product Development) – Customer से रिसर्च करने के बाद सारे विवरण (Data) प्राप्त होने के बाद, उत्पाद(Product) को Customer द्वारा उपयोग के लिए विकसित किया जाता है. ऐसे कई मापक है जो किसी उत्पाद को ग्राहक द्वारा स्वीकार किए जाने के लिए आवश्यक हैं, उनमें से कुछ मापक है जैसे उत्पाद(Product) डिजाइन, कितने दिन उत्पाद टिकेगी, और उत्पाद बनाने में लागत क्या है. एक कंपनी के सफल होने के लिए, महत्वपूर्ण है कि वे अपने उत्पादों का लगातार विकास और सुधार करते रहे. यह Marketing के क्षेत्र में विशेष रूप से सच है, जहाँ कम्पनिया प्रतिस्पर्धा में बने रहने के लिए, कंपनियों के लिए उत्पाद विकास के लिए एक Organized और कुशल प्रणाली का होना बहुत महत्वपूर्ण है.

4. मानकीकरण और ग्रेडिंग (Standardization and Grading) – मानकीकरण और ग्रेडिंग से आप अपने ग्राहकों को अच्छे ढंग से समझ सकते है की उन्हें क्या पसंद है और क्या नहीं, इसका विश्लेषण करके आप ऐसे अभियान बना सकते हैं जिनके सफल होने की अधिक संभावना है. इसके अलावा समय के साथ ग्राहक व्यवहार को ट्रैक करके, ट्रेंड को विश्लेषण करके अपनी मार्केटिंग रणनीति को अपने हिसाब से Adjust कर सकते हैं.

मानकीकरण(Standardization) निर्माताओं द्वारा यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोग किया जाने वाला नियम है कि उनका उत्पाद गुणवत्ता, उपस्थिति और विशेषताओं के अनुरूप है.

ग्रेडिंग(Grading) उत्पादों को उनकी गुणवत्ता और मूल्य के अनुसार व्यवस्थित करने की प्रक्रिया है. मानकीकरण और ग्रेडिंग का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि उपभोक्ता यह भरोसा कर सकें कि उत्पाद खरीदते समय उन्हें वह मिल रहा है जिसकी उन्हें उम्मीद की थी और वे इसके लिए उचित मूल्य चुका रहे हैं.

5. ब्रांडिंग(Branding) – यह किसी उत्पाद(Product) या कंपनी के लिए एक विशिष्ट नाम और छवि बनाने की प्रक्रिया है. ब्रांडिंग ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं की पहचान करने में मदद करती है, और यह व्यवसायों को नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने को बनाए रखने में भी मदद कर सकती है. ब्रांडिंग के कई घटक हैं, जिनमें नाम, लोगो(Logo), टैगलाइन(Tagline) और डिज़ाइन शामिल हैं. व्यवसायों को एक मजबूत ब्रांड बनाने के लिए समय निकालना चाहिए जो उनकी कंपनी का सटीक रूप से प्रतिनिधित्व करता हो.

6. ग्राहक सेवा (Customer Service) – कंपनी अपने उत्पाद(Product) के अनुसार विभिन्न प्रकार की ग्राहक सेवा प्रदान करती है, जैसे ग्राहक सहायता, तकनीकी सहायता(Technical Support), रखरखाव सेवा (Maintenance Support), चैट सेवा(Chat Support), आदि और यह बिक्री बढ़ाने में मदद करती है. यह संभावित समस्याओं के गंभीर होने से पहले उन्हें टालकर लागत को कम करने में भी मदद कर सकता है. इसके अलावा, अच्छी ग्राहक सेवा प्रदान करने से ग्राहकों की वफादारी बनाने में मदद मिल सकती है, जिससे बार-बार वह कस्टमर सामान खरीदता रहता है और रेफरल भी हो सकते हैं.

7. मूल्य निर्धारण (Pricing) – मूल्य निर्धारण मार्केटिंग फंक्शन में एक बहुत ही महत्वपूर्ण भाग है. Product का Price से ही निर्धारित होता है कि यह Product मार्केट में चलेगा या नहीं चलेगा इसके अलावा कुछ अन्य कारक भी यह निर्भर करती है जैसे उसी प्रोडक्ट का कंपीटीटर्स कितने पैसे में बेच रहा, क्वालिटी कैसे है, कंपटीशन क्या है, मार्केट में डिमांड क्या है इत्यादि.

8. प्रचार (Promotion)– इसके बाद प्रमोशन आता है. प्रचार अलग-अलग जगहों पर अपने उत्पाद को दिखाकर ग्राहकों को लुभाने की प्रक्रिया है और हम कह सकते हैं कि यह उत्पाद को बढ़ावा भी देता है और लोगों में उस उत्पाद के बारे में जागरूकता भी लाता है.

9. वितरण (Distribution) – Marketing Management के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक वितरण है. एक कंपनी की अपने Products को उपभोक्ताओं तक सही जगह, सही समय पर और सही मात्रा में पहुँचाने की क्षमता सफलता के लिए आवश्यक है. लक्ष्य बाजार, उत्पाद उपलब्धता, परिवहन विकल्प और लागत सहित वितरण रणनीति की योजना बनाते समय विचार करने के लिए कई कारक हैं.

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विपणन प्रबंधन के उद्देश्य – Objectives of Marketing Management in Hindi

1. नए ग्राहक बनाना (Creating New Customers) – Marketing Management का पहला उद्देश्य विभिन्न माध्यमों से मांग पैदा करना है और इसके लिए मार्केटिंग मैनेजर(Marketing Manager) का काम नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विज्ञापन, बिक्री को बढ़ावा देना, टीवी चैनलों या सोशल मीडिया पर विज्ञापन प्रदर्शित करना, पैम्फलेट जैसी विभिन्न तकनीकों का उपयोग करना है और उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए बिक्री टीम की व्यवस्था करना, आदि.

इसके अलावा, ग्राहक की ज़रूरतें समय के साथ बदलती हैं, इसलिए मार्केटिंग मैनेजर को ग्राहक की ज़रूरतों के बारे में पता होना चाहिए. फिर जरूरत के हिसाब से उसे जरूरी उत्पादों का उत्पादन कर ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करना चाहिए. प्रत्येक व्यवसाय(Business) ग्राहकों की मांगों को पूरा करने का प्रयास करता है.

2. ग्राहक संतुष्टि (Customer Satisfaction) – विपणन प्रबंधक(Marketing Manager) को ग्राहकों की मांगों का अच्छी तरह से विश्लेषण(Analyse) करना चाहिए, क्योंकि केवल उत्पाद(Product) बनाने से ही व्यवसाय अधिक समय तक नहीं चलेगा. यदि ग्राहक संतुष्ट हैं तो व्यवसाय भी लंबे समय तक चलेगा, इसलिए ग्राहकों की संतुष्टि की बहुत आवश्यकता है.

3. व्यापार लाभप्रदता में वृद्धि (Increasing the Business Profitability) – देखें अधिकांश व्यवसाय का मुख्य लक्ष्य लाभ कमाना है. यदि Company मुनाफा नहीं कमाती है तो वह बाजार में जीवित नहीं रह पाएगी. हालांकि, कुछ चीजें हैं जिन्हें लाभप्रदता सुनिश्चित करने के लिए Marketing Management में विचार करने की आवश्यकता है. यह समझना कि लागत में क्या योगदान है और उन्हें कैसे कम किया जा सकता है। अंत में, राजस्व उत्पन्न करने और नए ग्राहकों को लाने के लिए एक ठोस योजना होना आवश्यक है.

4. एक अच्छी सार्वजनिक प्रतिष्ठा बनाना (Creating a good public reputation) – मार्केटिंग मैनेजर(Marketing Manager) को एक निश्चित अवधि में कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा बनाने के लिए एक रणनीति बनानी होती है क्योंकि क्योंकि इसी से कंपनी का विकास निर्भर करता है।. एक कंपनी की प्रतिष्ठा इसकी सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति है. यह वही है जो एक कंपनी को नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को बनाए रखता है.

एक अच्छी प्रतिष्ठा का मतलब है कि लोग आपके साथ व्यापार करने की अधिक संभावना रखते हैं, क्योंकि वे आप पर भरोसा करते हैं. इसके विपरीत, एक खराब प्रतिष्ठा किसी कंपनी को बर्बाद कर सकती है, चाहे उसके उत्पाद या सेवाएं कितनी भी अच्छी क्यों न हों। दूसरी ओर, एक कंपनी की छवि उसकी प्रतिष्ठा से कम महत्वपूर्ण नहीं है, लेकिन फिर भी महत्वपूर्ण है।

5. बाजार हिस्सेदारी को अधिकतम करना (Maximizing the market share) – मार्केटिंग मैनेजमेंट में सफल होने के लिए, अपनी कंपनी के मार्केट शेयर को समझना और ट्रैक करना महत्वपूर्ण है. एक कंपनी का बाजार हिस्सा किसी दिए गए उत्पाद या सेवा के लिए कुल बाजार का प्रतिशत है जिसे कंपनी नियंत्रित करती है. इस आंकड़े को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे आपको अंदाजा हो सकता है कि आप बाजार में कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और आपको कहां बदलाव करने की आवश्यकता हो सकती है.

यह अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है, जिससे इसकी बिक्री बढ़ती है और इसके लिए कभी-कभी कंपनियां ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए छूट, अनूठी पैकेजिंग आदि की पेशकश करती हैं.

विपणन प्रबंधन के लाभ – Benefits of Marketing Management in Hindi

  1. Marketing संसाधनों (Resources) को सबसे बेहतर तरीके से उपयोग करने में मदद करता है.
  2. Marketing राष्ट्रीय आय को बढ़ाने में मदद करता है.
  3. Marketing Management निर्णय लेने में मदद करता है. जैसे सही ब्रांडिंग निर्णय, इत्यादि.
  4. Marketing Management नए उत्पादों को पेश करने के लिए फायदेमंद है.
  5. अच्छा Marketing Management, Marketing अभियानों में मदद करता है.
  6. Marketing Management नए बिजनेस आइडिया लाने में भी मदद करता है.
  7. यह कंपनी की प्रतिष्ठा बनाने में मदद करता है.
  8. यह कंपनी की अर्थव्यवस्था को भी बढ़ाता है.
  9. यह नए उत्पादों (Product) को प्रचार प्रसार में भी मदद करता है.

विपणन प्रबंधन के सिद्धांत – Principles of Marketing Management in Hindi

1. संगठन का सिद्धांत(Principle of Organization) – मार्केटिंग मैनेजर लोगों को काम करने में सक्षम बनाने के उद्देश्य से रिश्तों और जिम्मेदारियों को स्थापित करता है.

2. योजना का सिद्धांत (Principle of Planning) – इसके बाद मार्केटिंग मैनेजर का काम होता है कि वह हर रणनीति और योजना को ठीक से तैयार करे ताकि लागत कम हो और उत्पाद अधिक बेचा जा सके.

3. प्रेरणा (Motivation) – कर्मचारियों को पुरस्कृत करने, भरोसेमंद संचार लिंक बनाने आदि जैसे तरीको से कर्मचारियों को प्रेरित करने की जिम्मेदारी मार्केटिंग मैनेजर की होती है, जिससे कंपनी के विकास को सीधे लाभ होगा.

4. नियंत्रण का सिद्धांत (Principle of Control) – नियंत्रण के सिद्धांत में, यह पता लगाया जाता है कि क्या प्रदर्शन में सुधार करने की आवश्यकता है और क्या इसे पूर्व निर्धारित उद्देश्य से प्राप्त किया जा सकता है.

5. दिशा का सिद्धांत (Principle of Direction) – इस सिद्धांत में विपणन प्रबंधक यह सुनिश्चित करता है कि वह पूर्व निर्धारित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए अपने कर्मचारियों का मार्गदर्शन, पर्यवेक्षण और नेतृत्व कर रहा है या नहीं.

4. बिक्री संवर्धन और विज्ञापन के सिद्धांत (Principles of Sales Promotion and Advertising) – इस सिद्धांत में संगठन की लाभ को अधिकतम करने के लिए बिक्री प्रचार में मुफ्त नमूने, प्रतियोगिताएं, बोनस, डिस्काउंट, कूपन, कई प्रकार के ऑफर देकर, आदि शामिल है. इससे क्या होगा कि उत्पादकों की मांग बढ़ने लगेगी ताकि उत्पादकों की मांग बढ़ाया जा सके और फिर बिक्री खुद ब खुद बढ़ जाएगी.

विपणन प्रबंधन का महत्व – Importance Of Marketing Management in Hindi

  1. विपणन प्रबंधन बाजार का विश्लेषण करने में मदद करता है। बाजार से डेटा एकत्र करके व्यापार के नए अवसर खोजने में मदद करता है.
  2. बिक्री वृद्धि में मदद करता है.
  3. जैसे कि मैंने आपको पर भी बताया था यह नया Customer बनाने में भी मदद करता है.
  4. यह बिक्री(Sales) और वितरण(Distribution) की लागत को कम करके मौजूदा उत्पादों की संख्या बढ़ाता है.
  5. इससे प्रति व्यक्ति आय (Per Capita Income) भी बढ़ती है और ग्राहकों के बीच मांग बढ़ाने में भी मदद मिलती है.

Conclusion

दोस्त उम्मीद करता हूं कि आपको Marketing Management in Hindi समझ में आ गया होगा और Marketing Mangement से जुड़ी और भी जानकारी समझ में आई होगी. इसी तरह बिजनेस से जुड़े और भी चीजें पढ़ना हो तो आप हमारे बिजनेस कैटेगरी में जाकर पढ़ सकते हैं और यदि आपको अच्छा लगा हो तो अपने दोस्तों को भी शेयर कर सकते हैं

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